サイトマップ

• サービスから探す

  • コンタクトセンター

    テレマーケティング

    • アウトバウンドコール
    • アップセル・クロスセル
    • 入金勧奨

    カスタマーサポート

    • お客さま相談室（ヘルプデスク）
    • 時間外一次受付対応
    • 注文・予約受付
    • 企業受付・電話交換
    • テクニカルサポート
    • 緊急コンタクトセンター構築（リコール対応等）
    • 解約防止（インバウンド・アフターサポート）
    • 電力・ガス・水道コンタクトセンター

    顧客満足度（CS）向上

    • ミステリーコール・覆面調査
    • 社員教育・研修／人材育成／アセスメント

    BCP（事業継続計画）

    • BCP対策支援サービス

    多言語コンタクトセンターサービス

    • 多言語コンタクトセンターサービス

    人材派遣・ヒューマンリソース

    • 人材派遣サービス
    • 技術者派遣サービス

  • オムニチャネル

    SMS送信サービス

    • 「SMS」 for touching 長文・双方向タイプ
    • 「SMS」 for touching ASP利用・IVR・API連携タイプ

    ビジュアルIVR

    AIチャットボット

    有人チャット・サポートサービス

    • 「HumanChat」 for touching

    動画サービス

    • パーソナライズド動画

    SNS活用サービス

    • LINE連携・活用（カスタマーコネクトなど）
    • ソーシャルCRMサービス

  • マーケティング・コンサルティング

    リサーチ・調査

    • マーケティングリサーチ・市場調査
    • ミステリーショッパー・実地調査

  • BPO・アウトソーシング・業務委託

    • RPAサービス
    • ホームページ作成・動画作成・写真撮影・画像加工
    • バックオフィス（データ入力・事務処理）
    • 採用代行サービス
    • 子育てママが活躍するBPOセンター「ニア宅オフィス」
    • ITソリューションサービス
    • 人材派遣管理システム「HRstation」

• • 悩み・ニーズから探す

    • お客さまの求める自己解決の手段やチャネルを拡げ、CX向上を図りたい！
    • カスタマーサポート窓口の最適化を促進し、本来業務に集中したい！
    • 新規獲得やお客さまとのエンゲージメントを高めるプロフィットセンターを目指したい！

  • 業界別導入事例

    • 製造・メーカー
    • 通信・情報
    • 金融・保険
    • 流通・サービス
    • 官公庁・公共インフラ

• 用語集

  • AI
  • チャットボット
  • SMS
  • BPO
  • IVR
  • RPA
  • 音声認識
  • オムニチャネル
  • カスタマージャーニー
  • カスタマーエクスペリエンス

• ニュース

  • 2018
  • 2017
  • 2016
  • 2015
  • 2014
  • 2013

• お問合せ・資料ダウンロード

  • 法人のお客さまお問合せ窓口
  • 各種資料・事例ダウンロード

• その他

  • サイトマップ
  • サイトポリシー
  • セキュリティポリシー
  • アクセシビリティポリシー