「VisualMenu」for touching ビジュアルIVR 「VisualMenu」for touching ビジュアルIVR

「VisualMenu」for touching ビジュアルIVR スマートフォン上にお問合せチャネルを集約、
「見える化」することで素早く誘導


特徴 FEATURES


「 VisualMenu」for touching とは ABOUT

お問合せチャネルをスマホに集約したプラットホームです。
音声ガイダンスからSMSで入電(呼)をデジタルチャネルへ誘導し、顧客接点の最適化をはかります。

  • サポートデスクの番号へ電話
    1
    サポートデスク

    番号へ電話
  • 音声ガイダンスから「ビジュアルIVR」(音声ガイダンス1番)を選択
    2
    音声ガイダンス
    から「VisualMenu」for touching
    (音声ガイダ
    ンス1番)を選択
  • 専用ページのURLをSMSで受信
    3
    専用ページの
    URLをSMSで
    受信
  • 受信したURLから「ビジュアルIVR」にアクセス
    4
    受信したURLから
    「VisualMenu」for touching
    にアクセス

サービスイメージ SERVICE IMAGE

AIチャットボットやWebFAQへの誘導、コールバック予約機能等、様々な機能を搭載。

  • メニューの配置パターンや各種コンテンツは簡単に設置・変更が可能

    メニューの配置パターンや各種コンテンツは簡単に設置・変更が可能

  • コールバック予約機能により電話問合せを希望のお客さまをカバーすることが可能

    コールバック予約機能により
    電話問合せを希望のお客さまを
    カバーすることが可能

  • 電話問合せ先を一覧化

    電話問合せ先を
    一覧化

導入効果 BENEFITS


PAGETOP