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動画ソリューション

動画ソリューション

お客さま一人ひとりのステータスに合せた動画により訴求力強化を図ります

一人ひとりの状況に合せたパーソナライズド動画でのアプローチ方法は、難しいプランの説明や購入の具体的なイメージを持たせる手段として最適です。「商品説明」動画視聴の結果データはマーケティングPDCAに活用することが可能です。お客さまとの関係構築、マーケティング活動に向けた、新たなソリューションをKDDIエボルバがご提案します。

パーソナライズド動画デモ「Evolva Mobile」

活用例:スマートフォンの利用状況と上位プランへのアップセル
※「Evolva Mobile」は架空のサービスです。

特徴

    • クライアント企業様のお客さまデータを基に、お客さま一人ひとりに合せた動画を送ることで、購買促進・サービス説明を実施
    • 動画視聴は、スマートフォン、タブレット、PCなどマルチデバイスに対応
    • 動画の再生回数や再生秒数など、マーケティングPDCAに活用可能

サービスイメージサービスイメージ

代表的なソリューション:電力料金プラン案内

電力事業者様向けの新規のお客さま獲得支援ソリューションです。複雑な電力料金プランを動画でわかりやすく訴求し、KDDIエボルバが提供するアウトバウンドコールや、SMS(ショートメッセージサービス)を組合せ、効率的な販売促進をサポートします。

導入フロー

  • Step1
    検討フェーズ
    • 導入の目的、動画ソリューション内容の設定
    • ワークフロー構築
    • スケジュール確認
    • システム用件整理/確定
    • お見積り提出
  • Step2
    運用/集計/分析
    • 動画ソリューションの制作、納品、配信
    • 視聴結果集計
    • 傾向分析
    • 改善施策立案

よくあるご質問

  • 動画ソリューションはどのような形式で送られますか?
    動画ソリューションはURL形式で制作いたします。お客さまへは、メール、SMSなどにURLを貼り付けることにより、動画ソリューションを配信します。
  • お客さま情報はどのように動画ソリューションへ取り込むのですか?
    CSV連携方式、API連携方式により、動画ソリューションへ顧客情報を取り込みます。クライアント企業様のシステム体制などにより連携方式が異なります。KDDIエボルバ担当者が実績や経験を基に導入に向けてフォローします。

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