マーケティングマーケティング

マーケティングリサーチ

マーケティングリサーチ

調査設計から実務、集計・分析まで、目的に応じたリサーチを実施します

商品の認知度や購買動機、企業の顧客満足度(CS)調査や効果測定など、"お客さまの生の声"を電話、Web、郵送、面接、フィールドなどのあらゆるコンタクトチャンネルを駆使し、迅速かつ効果的なリサーチを実現します。

特徴

  • 小規模な調査から、短期間から大規模調査まで対応可能
  • 商品・サービス特性に応じ、性別や年齢層、エリア、対象、企業規模といったターゲットの選択/抽出とともに、最適なタイミングとコンタクトチャネルをご提案

導入フロー

  • Step1
    調査設計
    • 調査目的
    • ターゲット属性
    • システム/レポート要件
    • スケジュール確認
    • お見積り提出
  • Step2
    運用準備
    • リスト準備
    • 業務仕様確定
    • マニュアル作成
    • 教育研修
    • 回線設定
    • システム構築
  • Step3
    運用
    • シフトコントロール
    • 進捗管理
    • リサーチ結果集計
    • クロス集計
    • データ納品

よくあるご質問

  • 調査方法は固定電話によるものだけでしょうか?

    固定電話だけでなく、携帯電話、Web、郵送、面接、フィールドなどさまざまな手段での対応が可能です。

    詳しくは、「フィールドマーケティング」「モニター調査」をご覧ください。

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