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入金勧奨

入金勧奨

対象のお客さまの属性に合せた対応で、入金率向上を実現します

商取引において、売掛金を確実に回収することが重要なことは言うまでもありません。一方で入金を促すご案内は貴重なお客さまとの関係を維持する上で、慎重な応対が必要となります。
KDDIエボルバは、KDDIグループの入金勧奨業務で培ったノウハウを活かし、代金を未納されているお客さまへ効果的な入金勧奨を行い、入金率向上に貢献します。

特徴

  • KDDIの通信サービスで培った豊富な入金勧奨ノウハウを活かして業務を遂行
  • お客さまの属性に合せて、ご案内の時間や方法を工夫し、入金率向上を実現

サービスイメージサービスイメージ

  • コミュニケータ
    ・未入金対象者へのアウトバウンド ・指定講座への入金案内 ・入金拒否、クレーム時の対応
  • SV
    ・リスト受領 ・人員管理、教育、育成 ・電話応対研修 ・業務フロー、FAQ作成、更新 ・コール結果集計 お客さまの声収集、改善提案 ・定期レポート作成

よくあるご質問

  • 入金以外の勧奨業務も可能でしょうか?
    KDDIエボルバでは、入金勧奨以外にも、さまざまなアウトバウンドも可能です。

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