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【登壇】9月27日「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡」 セッションにスピーカーとして登壇

2018/08/30

【登壇】9月27日「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡」 セッションにスピーカーとして登壇


株式会社KDDIエボルバは、コールセンターの健全な発展によって高品質なカスタマーサービスを提供し、日本経済の発展と安心・安全な社会づくりへの貢献を目指す「一般社団法人日本コールセンター協会(CCAJ)」主催の「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in 福岡」のセッションに、スピーカーとして登壇いたします。

【登壇】9月27日「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in福岡」 セッションにスピーカーとして登壇


株式会社KDDIエボルバは、コールセンターの健全な発展によって高品質なカスタマーサービスを提供し、日本経済の発展と安心・安全な社会づくりへの貢献を目指す「一般社団法人日本コールセンター協会(CCAJ)」主催の「CCAJコンタクトセンター・セミナー2018 in 福岡」のセッションに、スピーカーとして登壇いたします。

セミナー概要

  • ・日 時:2018年9月27日(木)13:00-17:40(12:00開場)
         KDDIエボルバ セッション時間 13:50-15:00
  • ・会 場:リファレンス駅東ビル
         福岡県福岡市博多区博多駅東1-16-14 MAP外部サイト
  • ・定 員:100名(事前登録制)
  • ・受講料:基調講演無料、セッション(3セッションセット)有料
         ●CCAJ会員 3,240円(税込)
         ●一般(非会員) 6,480円(税込)
  • ・主 催:一般社団法人日本コールセンター協会(CCAJ)
  • ・協 力:KDDIエボルバ、他 会員福岡協議会20社

セッション:採用媒体の変遷、紙からWebへ~求人者に効果的なアプローチを考える~

KDDIエボルバは、プログラム CCAJセッション①にスピーカーとして登壇し、効果的な採用を実現するために活用している具体的なWebコンテンツの種類や、紙媒体など従来の採用媒体から変化しつつあるWebコンテンツを通した新たな採用市場へのアプローチ方法をご紹介いたします。

【スピーカー】
株式会社イデア・レコード
COO兼webマーケティング事業部 統括マネージャー
鈴木 豪 氏
株式会社KDDIエボルバ
運用1部運用2グループ グループリーダー
大島 宜浩

【モデレーター】
株式会社TMJ
事業統括本部 生産推進部 九州拠点推進室長
岡田 雄介 氏

申込方法



  • ※基調講演は、CCAJ会員・非会員問わず無料です。
  • ※複数名の受講を申込む場合は、CCAJ公式サイト外部サイトに掲載されている「専用申込書」をご利用ください。
  • ※お申込み後、参加証とご請求書をCCAJより送付いたします。お支払はCCAJ指定の銀行口座にお振込みください。
  • ※お申込み後のキャンセルはお受けいたしかねますので、別の方がご参加ください。
  • ※申込期限9月14日を待たずに、定員になり次第、締切いたします。多数のご参加が予想されますので、お申込みはお早目にお願いいたします。


オムニチャネルコンタクトセンター
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CCAJコンタクトセンター・セミナーの見どころ

「コンタクトセンター・セミナー」は、コンタクトセンターにおける共通課題・最新事情に関して、センターの取組事例や解決方法を、現場の生の声を通して提供・共有することで、課題改善のヒントとしていただき、コンタクトセンター全体のレベルアップを目指しています。

  • パネルディスカッション(3名)で、センターの共通課題を考える
    ひとつのテーマに対して、多面的なポイントで展開される議論を確認し、異なる3者の考え、意見、事例を聴くことができます

  • コールセンターのエキスパートが出演
    机上論ではない、実務に裏付けされた生の声、成功例、失敗談を聴け、すぐに活用できるノウハウを収集できます

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重要なお知らせ
2018/8/1にオムニチャネルソリューションのシリーズ名称「for touching」をリリースし、一部のサービス名称をリニューアルしました。(詳細はこちらから)
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