ニュース

【メディア掲載】接点拡大へSMS、みずほ銀が"双方向"導入、日本金融通信社「ニッキン 」6月1日号

2018/06/01
現場直視の紙面づくりを目指す日本金融通信社発刊の金融総合情報機関「ニッキン」(6月1日号/第4850号 13面)に、KDDIエボルバが取り上げられました。

接点拡大へSMS、みずほ銀が


このたびの記事では、みずほ銀行様が2018年4月25日より取組みを開始した、「双方向SMS(ショートメッセージサービス)」を活用したお客さまサポートサービスと、KDDIエボルバが提供する双方向・自動応答機能をもつSMSソリューションの「CaLL Assist®(コールアシスト)」シリーズについて、紹介されています。ぜひご一読ください。


接点拡大へSMS、みずほ銀がこのたびの記事では、みずほ銀行様が2018年4月25日より取組みを開始した、「双方向SMS(ショートメッセージサービス)」を活用したお客さまサポートサービスと、KDDIエボルバが提供する双方向・自動応答機能をもつSMSソリューションの「CaLL Assist®(コールアシスト)」シリーズについて、紹介されています。ぜひご一読ください。


日本金融通信社「ニッキン 」6月1日号


2018年6月1日 第4850号 ニッキン 13面
※掲載紙面は許可を取得し転載しています。
※掲載紙面の無断転載、複写、その他営業目的の利用は禁止されています。

SMSソリューションとみずほ銀行様のお客さまサポートサービス

KDDIエボルバが提供するSMS送信サービス「CaLL Assist®EX」は、双方向SMS機能、自動応答機能をもつクラウド型ソリューションです。国内主要キャリアに直接接続する安定した通信環境のもと、携帯電話番号宛に、低コストでメッセージの送受信を行えます。

みずほ銀行様では、これまで日中ご不在でキャッシュカード郵送の受け取りができなかったお客さまに対して、「双方向SMS」機能をもつ「CaLL Assist®EX」を活用したご案内を提供します。お客さまは、お手持ちの携帯電話からご自身のタイミングで、メッセージを確認し、受取方法を指定することが可能になります。
◎関連:「CaLL Assist®(コールアシスト)」サービスシリーズ
https://www.bpo.k-evolva.com/service/omnichannel/sms/

関連ニュース


  • みずほ銀行様、「双方向SMS」を活用したサービスの取扱開始について~KDDIエボルバ「CaLL Assist® EX」導入で利便性向上~

    関連ニュース記事

    みずほ銀行様

    「双方向SMS」を活用したサービスの取扱開始について~KDDIエボルバ「CaLL Assist® EX」導入で利便性向上~

  • みずほ銀行に「双方向SMS」を活用したサービス、コールアシスト製品導入で利便性向上、電波タイムズ5月9日号

    関連ニュース記事

    みずほ銀行様

    みずほ銀行に「双方向SMS」を活用したサービス、コールアシスト製品導入で利便性向上

  • みずほ銀行様、「双方向SMS」を活用したサービスの取扱開始について~KDDIエボルバ「CaLL Assist® EX」導入で利便性向上~
    • 関連ニュース記事

    みずほ銀行様

    「双方向SMS」を活用したサービスの取扱開始について~KDDIエボルバ「CaLL Assist® EX」導入で利便性向上~

    ニュース記事を読む

  • みずほ銀行に「双方向SMS」を活用したサービス、コールアシスト製品導入で利便性向上、電波タイムズ5月9日号
    • 関連ニュース記事

    みずほ銀行様

    みずほ銀行に「双方向SMS」を活用したサービス、コールアシスト製品導入で利便性向上、電波タイムズ5月9日号

    ニュース記事を読む

オムニチャネルコンタクトセンター
各種資料・事例は、
こちらからダウンロード
いただけます。

お問合せ

◎法人のお客さまお問合せ窓口

◎メディアに関するお問合せ
過去のニュース一覧

PAGETOP