ニュース

【メディア掲載】有人チャットで次世代コンタクトセンター構築、チャットボットの正答率が強み、電波タイムズ5月28日号

2018/05/29

電波タイムズ5月28日号掲載


株式会社電波タイムス社が発刊する電波・情報通信関連の新聞「電波タイムズ」に、KDDIエボルバ が取り上げられました。

このたびの記事では、西日本最大級のイベント「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2018in大阪(第11回)」に出展し、事例&ソリューションセミナーに登壇するKDDIエボルバ AI戦略室 近藤浩之がインタビューに答えています。

電波タイムズ5月28日号掲載


株式会社電波タイムス社が発刊する電波・情報通信関連の新聞「電波タイムズ」に、KDDIエボルバ が取り上げられました。

このたびの記事では、西日本最大級のイベント「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2018in大阪(第11回)」に出展し、事例&ソリューションセミナーに登壇するKDDIエボルバ AI戦略室 近藤浩之がインタビューに答えています。


紙面では、KDDIエボルバが提供する次世代コンタクトセンターの構築・運用事例として、AIチャットボット、有人チャットサポートが紹介されています。

電波タイムス


2018年5月28日 第6850号 電波タイムズ 2面
※掲載紙面は許可を取得し転載しています。
※掲載紙面の無断転載、複写、その他営業目的の利用は禁止されています。

◎事例セミナー登壇・出展、2018年5月30日~31日、コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2018in大阪
https://www.bpo.k-evolva.com/news/2018/detail_0418.html

◎KDDIエボルバ オムニチャネルソリューション
https://www.bpo.k-evolva.com/service/omnichannel/

オムニチャネルコンタクトセンター
各種資料・事例は、
こちらからダウンロード
いただけます。

お問合せ

◎法人のお客さまお問合せ窓口

◎メディアに関するお問合せ
重要なお知らせ
2018/8/1にオムニチャネルソリューションのシリーズ名称「for touching」をリリースし、一部のサービス名称をリニューアルしました。(詳細はこちらから)
過去のニュース一覧

PAGETOP