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みずほ銀行様、「双方向SMS」を活用したサービスの取扱開始について~KDDIエボルバ「CaLL Assist® EX」導入で利便性向上~

2018/04/25
KDDIエボルバは、みずほ銀行様と、以下を2018年4月25日に共同発表いたしましたことをお知らせいたします。


みずほ銀行様、「双方向SMS」を活用したサービスの取扱開始について株式会社みずほ銀行
株式会社KDDIエボルバ



株式会社みずほ銀行(頭取:藤原弘治)は、株式会社KDDIエボルバ(代表取締役社長:中澤雅己)が提供する「CaLL Assist®(コールアシストEX)」を活用し、2018年4月25日より新たなお客さまサポートサービスを開始いたします。

・共同発表の全文、詳細は、こちらから外部サイトご確認ください。

みずほ銀行様、「双方向SMS」を活用したサービスの取扱開始について
株式会社みずほ銀行
株式会社KDDIエボルバ



株式会社みずほ銀行(頭取:藤原弘治)は、株式会社KDDIエボルバ(代表取締役社長:中澤雅己)が提供する「CaLL Assist®(コールアシストEX)」を活用し、2018年4月25日より新たなお客さまサポートサービスを開始いたします。

・共同発表の全文、詳細は、こちらから外部サイトご確認ください。

共同発表の概要・サービスの特徴について、以下に、ご紹介いたします。

「双方向SMS」を活用したお客さまサポートサービス

KDDIエボルバが提供するSMS送信サービス「CaLL Assist®EX」は、双方向SMS機能、自動応答機能をもつクラウド型ソリューションです。国内主要キャリアに直接接続する安定した通信環境のもと、携帯電話番号宛に、低コストでメッセージの送受信を行えます。 みずほ銀行様では、これまで日中ご不在でキャッシュカード郵送の受け取りができなかったお客さまに対して、「双方向SMS」機能をもつ「CaLL Assist®EX」を活用したご案内を提供します。お客さまは、お手持ちの携帯電話からご自身のタイミングで、メッセージを確認し、受取方法を指定することが可能になります。

◎イメージ図:メッセージ配信


< ご案内メッセージ画面イメージ >           < 受取方法確認メッセージイメージ >
みずほ銀行 ご案内SMS       みずほ銀行 受取方法確認SMS

◎イメージ図:配信メッセージ

< ご案内メッセージ画面イメージ >
みずほ銀行 ご案内SMS

< 受取方法確認メッセージイメージ >
みずほ銀行 受取方法確認SMS

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いただけます。

◎商標
・「CaLL Assist」はKDDIエボルバの登録商標です。(第5571668号)
・その他本ニュース本文中の製品名および会社名は、各社の商標または登録商標です。

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2018/8/1にオムニチャネルソリューションのシリーズ名称「for touching」をリリースし、一部のサービス名称をリニューアルしました。(詳細はこちらから)
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