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EXPERIENCE AVAYA JAPAN 福岡会場にて「AI & 有人チャット運用事例」を登壇

2017/04/10

2月17日に開催させて頂きました「LINEで実現するコンタクトセンターのオムニチャネルセミナー」で登壇した「人工知能型チャットボット アスクル「LOHACO」LINE版マナミさん AI & 有人チャット運用事例」を日本アバイア株式会社主催のEXPERIENCE AVAYA JAPAN 福岡会場で再登壇させて頂きます。

LINEとアバイアで実現するコンタクトセンターのオムニチャネル

開催概要

日時  :2017年4月19日(水) 15:00-18:00 (会場14:30-)
会場  :福岡会場:LINE Fukuoka株式会社
     福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12階
参加費 :無料

アジェンダ

■LINEで実現するコンタクトセンターのオムニチャネル化
 講演者:LINE株式会社

■LINEとアバイアの導入で広がる可能性
 ~IVR、チャット連動で実現する
  最高峰のカスタマーエクスペリエンス~
 講演者:LINE株式会社

■アバイアで実現するオムニチャネルコンタクト
 ~顧客の期待を先回り、
  適切なサービスと体験を提供~
 講演者:日本アバイア株式会社

■シームレスなオムニチャネルで向上するロイヤルティ
 ~アバイアだから出来る、
  次世代コンタクトセンター~
 講演者:日本アバイア株式会社

■人工知能型チャットボット
 アスクル『LOHACO』LINE版マナミさん
 AI&有人チャット運用事例
 講演者:株式会社KDDIエボルバ

■懇親会、デモ展示





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