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【導入事例】マネーフォワード様「事例ダウンロード」に掲載

2017/01/23

【導入インタビュー】

マネーフォワード様の【導入インタビュー】をダウンロードコンテンツとして掲載いたしました。

【記事概要】
　ＣＭ放映で問い合わせ増が予想された相談窓口。
　統合コールセンターとしてキャパシティ確保とオムニチャネル化を同時に実現。

　Results①：導入前相談窓口のキャパシティ拡大をスピード対応
　Results②：Webチャットによるアクティブサポートでお客様の疑問をその場で解決
　Results③：複数サービスに対応する統合コールセンターの円滑な運用を支援