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CC/CRMコンファレンス、アバイアブースでのプレゼンテーションについて

2016/11/21

 株式会社KDDIエボルバ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:中澤 雅己)は、11月17日・18日、池袋サンシャインシティ・文化会館にて開催された「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2016in東京」の日本アバイア様出展ブースで2日間に渡って登壇し、「オムニチャネルの取組み~Avaya Breezeの活用」と題しサービス概要や特徴などを紹介しました。

オムニチャネルサービスの全体イメージ

サービスご提供パターン

【関連記事】オムニチャネル時代に向けて米アバイア社「Avaya Breeze」を国内初採用

https://www.bpo.k-evolva.com/news/2016/detail_1115.html

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