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動画・SNS・チャット・電話など、最適なコミュニケーションチャネルを掛け合わせ、効果的なマーケティング活動を実現します。

動画サービス

難しいプランの説明や、具体的な商品イメージの訴求など、多くの情報量や画像をターゲットとなるカスタマーに応じてカスタマイズ可能な動画サービス。視聴結果データ分析により、マーケティングPDCAサイクルにも活用いただけます。
SNS活用サービス

慣れ親しんだSNSを活用したにより、カスタマーが気軽に問い合わせを行うことができます、カスタマーとクライアント企業の距離を縮め、顧客満足度の向上。CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上に貢献します。
テレマーケティング

テレマーケティング（テレマ）は、ターゲットとなるカスタマーや企業に対して、電話による直接的なアプローチを行います。ターゲット属性に応じてタイミングとスクリプトを設計し、クロスセルやアップグレードなどクライアントの収益向上に貢献します。

KDDIエボルバがご提供するその他のサービスはこちら

中長期的な観点からの事業価値の増大を目的に、クライアント企業様とお客さまの関係構築をあらゆるコンタクトチャネルで支援する、「KDDIエボルバ」のサービスラインナップをご紹介します。

CX向上
「テクノロジー×人」のハイブリッド型ソリューションにより、「CX（カスタマーエクスペリエンス）」向上に貢献します。
- お客さまの求める自己解決の手段やチャネルを拡げ、CX向上を図りたい！
業務効率化
カスタマーサポート・事務処理などのBPOサービスで、クライアントにおけるノンコア業務の負荷を軽減します。
- カスタマーサポート窓口の最適化を促進し、本来業務に集中したい！
売上拡大
最適なコミュニケーションチャネルを組合せ、クライアントのマーケティングニーズにお応えします。
- 新規獲得やお客さまとのエンゲージメントを高めるプロフィットセンターを目指したい！

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