SMS

Short Message Serviceの略。

主に移動体通信事業者が提供するメッセージングサービス。
メールアドレスやSNSアカウントなどが分からなくても、携帯電話番号が分かれば送受信できるサービスであり、現在は異なる移動体通信事業者間においてもやり取りを行うことができるようになっていることから、請求情報などのご案内、クーポン配信、本人認証やアンケート依頼など、さまざまな企業と個人間のやり取りにも利用されている。

また、現状は送受信できる情報や文字数など一部制約のある状況はあるが、今後はファイル転送や動画共有などの機能強化なども検討されており、実現した場合にはコミュニケーションチャネルとしての更なる利便性向上が期待される。 

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関連サービス

  • SMS送信サービス

    企業とカスタマーのコミュニケーション効率化を実現するSMS(ショートメッセージサービス)活用サービス。高い送達率や一斉送信機能を、さまざまなコンタクセンター業務と連携させることで、効率化と品質の向上に貢献します。

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